Les réseaux locaux de services sur la bonne voie!

À l’heure du bilan de mi-étape, 85% des quelque 200 actions portées par l’ensemble des partenaires sont déjà en cours ou terminées. Outre ces chiffres impressionnants, il est encore plus intéressant de constater les impacts positifs des ces actions sur la population du territoire Vallée de la Batiscan.

Rappelons que les réseaux locaux de services ont pris vie par l’initiative du CSSS Vallée-de-la-Batiscan, il y a trois ans. Les réseaux se subdivisent en fonction des trois services groupe d’âge du CSSS Vallée-de-la-Batiscan tels que le service aux jeunes 0-17 ans et leur famille, le service aux adultes de 18-64 ans et le service aux personnes âgées de 65 ans et plus. Les partenaires proviennent de milieux aussi variés que le communautaire, les CSSS de proximité, l’intersectoriel, les établissements de 2ième ligne et du Centre hospitalier régional de Trois-Rivières. L’objectif poursuivi derrière cette démarche : améliorer l’accès, la qualité et la continuité des services destinés à la population du territoire en matière de santé et de services sociaux.

Trois ans après la création des réseaux locaux de services, les résultats du travail en réseau sont palpables. Les efforts de tous les partenaires sont facilement perceptibles puisque tous concentrés vers des problématiques et des besoins communs priorisés. En effet, les partenaires, sur une base volontaire, ont choisi de mettre en œuvre des actions en lien avec la mission de leur organisation pour répondre à des besoins identifiés en réseau. Ce travail collectif compose le plan d’action des réseaux locaux 2007-2009. Le plan, prévu sur deux ans, avance vite et bien. Bien que seulement un an se soit écoulé depuis le dépôt du plan, 170 actions sur un total de 200 sont déjà réalisées ou en cours.

Lorsque les partenaires sont questionnés sur leur niveau d’appréciation du travail en réseau, ces derniers se disent très satisfaits. Beaucoup d’avantages sont identifiés tels que mieux se connaître les uns les autres et ainsi faciliter les références d’un organisme à l’autre pour un même client. Autrement dit, une personne qui bénéficie de plusieurs services provenant de différents organismes verra son offre de services mieux coordonnée. Chacun connaît les services offerts par chaque partenaire et le client demeure au centre des préoccupations de tous. Ainsi, lorsqu’une organisation arrive au bout de ses ressources pour aider ou accompagner un client, les partenaires savent à qui référer et le font souvent de personne à personne, ce qui rend le transfert de services beaucoup plus agréable pour le client.